一、互助是一个怎样的概念？
互助就是一人患病，众人均摊，加入久益康大家庭，每个人以出份子钱的形式，把钱放到一起，以后谁生病了就从这些钱里面出医疗费。
健康无病时加入互助，当有人生病我们用点滴零钱帮助他人，万一自己不幸患病，其他成员也会第一时间为自己均摊最高50万元医药费。
爱出者爱返，福往者福来!爱是相互的，当你付出爱心帮助别人的同时，自己也收获了保障，在这个过程中，大家成为一个利益关系共同体，真正地抱团取暖。
在久益康，每个人的权利与义务是对等的，每个人既是捐助者，也是被保障者。
(注久益康会员的权利与义务：当有会员生病你必须与均摊，自己不幸患病时有得到其他成员互助的权利。)
二、久益康互助可信吗?？
久益康互助是由北京牧航网络科技有限公司发起的网络互助平台，通过互联网途径为大家提供低门槛的互助方案，以实现会员之间相互帮助、共同抵抗风险。
1.每一个会员加入的互助金，全程由xx银行专户管理，定期公示。
2.互助事件由第三方机构跟本公司代表17核定，并且向全体会员公示，只有公示通过后才会进行赔付。确保无骗的风险。
3.平台技术依托久益康建立的高效稳定的服务方案，提供容灾备份、故障迁移等应急方案来确保平台数据稳定安全。
二、为啥要充值?
因为每帮助一个有困难的会员，你的账户就会发生一次扣款。
在某个互助计划里，每当有会员不幸患病或遭遇意外，就会从参与该计划的会员的余额里，扣除一点费用来帮助需要帮助的会员。所以扣款时会持续发生的。要是你的余额被扣到低于20元，就失去受助资格了。
所以，为了持续帮助别人，也为了保持你自己的受助资格，应该适当提前充值。
久益康互助，人人助我，我助人人!让我们时刻准备着帮助别人，别人自然就会在我们需要的时候伸出援手，让每个人都能看病无忧!
三、久益康互助都有什么互助计划?
共有3个互助计划
大病互助，面向人群18-50周岁
银丝计划，面向人群51-65周岁
宝宝计划，面向人群出生后30天-17周岁
四、互助是保险吗?
互助不是保险，和社保、商业保险等其他任何形式的保障均不冲突，可以同时享受。
社保只能作为基础保障，而互助是最经济、最便捷的额外补充。只要你现在健康无病就能加入，关键时刻可以拿到更充足的医疗资金。(久益康不承诺会员预期获得刚性赔付)
五、互助怎么扣钱?
当你加入的互助计划中有会员不幸患病或遭遇意外，我们就会从你充值的余额里，扣除一点费用来帮助他。
当你的余额被扣到低于20元，则需要在15天内立即充值，只有在账户余额相对充足的状态下，才能保证享有最高互助金权益，不然就失去受助资格，所以，为了持续帮助别人，也为了保持你自己的受助资格，一定要记得提前充值。
六、为什么加入久益康互助还需要过度观察期?
这样的设置是为了防止已经生病的人带病加入互助，确保久益康的所有会员能公平的享有互助权利，观察期设置为天，安全通过天观察期后，发生相关病症可以发起互助金申请。(注：如未通过天观察期就患病，自动退出互助计划。)
七、久益康互助的健康要求有什么?
1、过去三年内，未曾因疾病进行手术治疗，或连续住院天(七个月零5天)或服药23个月(一年零11个月)
2、目前或者曾经未患有肿瘤(包括恶性肿瘤、脑部肿瘤、白血病，但己经确诊为良性息肉、囊肿、结节和赘生物且己治愈的除外)、病理学描述为癌前病变的肿瘤、心脑血管疾病、冠心病、心肌病、主动脉疾病、肝硬化，急/慢性肾炎、慢性阻塞性肺疾病、支气管哮喘(重度或重度以上)、糖尿病、癫痫、特定传染病(鼠疫、霍舌L、病毒性肝炎、痢疾、艾滋病、梅毒、流行性出血病、狂犬病、炭疽、黑热病、疟疾、登革热、人感染高致病禽流感、传染性非典型肺炎、甲型H1N1流感、MERS和埃博拉出血热)、再生障碍性贫血、精神科疾病(含癫痫)、智力发育不全，先天性疾病或者遗传性疾病、智力发育不全以及身体残障(含严重3度烧伤)等;
3.过去六个月内，未曾出现下列不明原因的症状或不适：
体重减轻超过5公斤(非健身或减肥原因)、不明原因的出血点或瘀块、反复鼻或牙龈出血，身体出现肿块、包块、结节、咯血、呕血、便血、血尿、淋巴结肿大，经检查显示需要进一步的检查、治疗或随访。
八、资金是如何管理的?
一、、久益康互助平台有权对会员的充值资金进行管理，充值资金全部交于第三方机构托管。
久益康互助平台将用于如下用途：
1.支付联系会员的通讯费用。
2.支付会员充值、向会员划拨款项及资金托管产生的银行费用。
3.支付事件调查、审核的费用。
4.支付会员监督产生的费用(如公正费、监督会员差旅费等)。
二、久益康互助平台在每个会员充值账户划拨互助金时，划拨的金额会精确到分位，如产生超出当次最高互助金总额的部分，计为互助结余，将用于后续发生的互助事件。
三、会员通过审核退出互助计划后，可向久益康平台申请提取该计划内的账户余额(平台赠送或奖励余额除外)，提取资金只能通过原支付通道退回。
九、如何申请互助?
第一步拨打电话--申请互助
第二步准备材料,并提交于在线客服
第三步第三方机构调查核实
第四步向全体会员公示,通过后获得互助金
十、需要多久审核，多久时间资金到位?
1.久益康平台收齐互助事件证明材料后委托独立第三方评估机构或者具有相关专业知识的人员，对互助事件进行评估和鉴定，形成调查结论，有争议或疑难的事件，爱心互助平台专家进行审定。
2.互助事件情况清晰的，审核时间为互助申请人完整提交材料后30个工作日内;情况特别复杂的为60个工作日内。
3.审定意见认为互助事件符合本计划规则的，爱心互助平台将每月定期进行公示，公示期为10天，在公示期间接受其他互助会员的质询;不符合本计划规则的，爱心互助平台将告知互助申请人。
4.互助事件公示期满次日，爱心互助平台计算每位互助会员的均摊金额，并从每位互助会员的平台个人账户上划拨互助金。
5.互助金归集完毕后3个工作日内，爱心互助平台将一次性向互助申请人划拨互助金。
6.若有互助会员在公示期间内有依据地对互助事件提出异议，爱心互助平台根据情况要求互助申请人解释说明或补充提交材料，并对互助事件进行再次审核。
十一、可以为家人加入吗?
久益康平台有为家人加入的直接入口，进入之后为自己的家人选择合适的产品，符合健康条件后填写姓名、关系、身份证号、产品套餐即可。
十二、久益康互助可信吗?
久益康互助是由北京牧航网络科技有限公司发起的网络互助平台，通过互联网途径为大家提供低门槛的互助方案，以实现会员之间相互帮助、共同抵抗风险。
1.每一个会员加入的互助金，全程由xx银行专户管理，定期公示。
2.互助事件由第三方机构跟本公司代表17核定，并且向全体会员公示，只有公示通过后才会进行赔付。确保无骗的风险。
3.平台技术依托久益康建立的高效稳定的服务方案，提供容灾备份、故障迁移等应急方案来确保平台数据稳定安全。
十三、单次互助事件均摊金额有上限吗?
为确保互助会员利益，平台设置单次互助的均摊金额上限为最高3元;会员越多均摊的费用越低。
十四、什么情况下，会被退出计划?
在以下几种情况下，会被退出计划.已获得本计划所约定的互助，完成整个互助流程后，自动退出。
1.年满65周岁，自动退出。
2.在账户余额小于20元，计划中断;在规定期限内15天内未补足，自动退出。
3.《久益康会员公约》和本互助计划规则所规定的其他情况。
因为本项目属于互联网创新型项目，可能会受到相关法律法规的影响，或会员数量低于一定数量时，如因此导致本项目无法继续提供服务，久益康有权单方决定关闭久益康平台，在此情形下，平台会将会员个人充值账户中的现金余额(已扣除相关费用)全部退还会员。
退出计划后重新加入计划，需要重新计算等待期。
十五、保障范围都包括哪些病症?
50种分别是:严重脊髓灰质炎、严重川崎病、严重幼年型类风湿性关节炎、严重心肌炎、严重肠道疾病并发症、心脏瓣膜手术、双耳失聪、双目失明、严重瑞氏综合症、嗜铬细胞瘤、嗜铬细胞瘤、全身性重症肌无力、严重原发性心肌病、坏死性筋膜炎、严重克隆病、破裂脑动脉瘤夹闭手术、斯蒂尔病、严重原发性肺动脉高压、严重运动神经元病重大器官移植术、重大器官移植术、冠状动脉搭桥术、终末期肾病、侵蚀性葡萄胎、严重阿尔茨海默病、脑炎后遗症或脑膜炎后遗症、严重类风湿性关节炎、系统性红斑狼疮、严重弥漫性系统性硬皮病、胰腺移植、Ⅱ级重症急性胰腺炎、肺源性心脏病、克-雅氏病、克-雅氏病、埃博拉病毒感染、白血病、主动脉手术、严重多发性硬化、严重冠心病、恶性肿瘤、急性或亚急性重症肝炎、良性脑肿瘤、重型再生障碍性贫血、造血干细胞移植术、严重帕金森病、因职业关系导致的人类免疫缺陷病毒(HIV)感染、严重自身免疫性肝炎、非阿尔茨海默病所致严重痴呆、溶血性链球菌引起的坏疽、经输血导致的人类免疫缺陷病毒感染、严重的1型糖尿病、持续植物人状态。
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